stephan

Spreker internet, innovatie en digitaal

Bouwen aan Vertrouwen in een veranderende digitale wereld. En waarom we Google meer vertrouwen dan onze eigen partner. Vertrouwen is het stevigste fundament onder elke organisatie. Met vertrouwen als basis, kun je de voortdurend veranderende digitale wereld optimaal benutten. Fellinger laat je ervaren hoe je kunt bouwen aan vertrouwen in die veranderende digitale wereld. Het verhaal van Fellinger is als een achtbaan […]

Lees verder
Foto: Damaris Rodriguez

De Zaak van Vertrouwen

Elke dag lezen we over organisaties die ons vertrouwen beschamen. Verzekeraars, banken, energiebedrijven, telecombedrijven, supermarkten, voedingsmiddelenfabrikant, zorginstellingen, de lijst is nog veel langer, ze hebben allemaal te maken met het geschonden vertrouwen. Het internet speelt hierbij een belangrijke rol, denk aan meer transparantie, de mondige consument en de toenemende invloed van social media. En met […]

Lees verder
Creativiteit, hoe organiseer je dat?

Creativiteit: wat kun je leren van één van de beste koks in de wereld

Ik kijk graag naar topcreatieven uit andere branches. De beste koks in de wereld, de beste dj’s in de wereld, muzikanten etc, wat kan ik van ze leren? We zijn vaak veel te veel geneigd te kijken wat er in onze eigen achtertuin gebeurt. We kijken vaak niet verder dan de groep gelijkgestemden. Zelf word […]

Lees verder

Fellinger te gast bij Top Names van Fast Moving Targets

Op 9 april 2013 was ik te gast bij Top Names van Fast Moving Targets. Fast Moving Targets is een platform in aanbouw over innovatie op het gebied van media, technologie en communicatie. Ik mocht mijn verhaal doen over de SpinAwards, vertellen over de rol van creativiteit in ons vak en ook mijn liefde delen […]

Lees verder

Wat is Mensvriendelijke Marketing?

Fellinger introduceert Mensvriendelijke Marketing. Mensvriendelijke Marketing gaat over tevreden en blije klanten en medewerkers. Mensen die met plezier jullie produkten en diensten ervaren en die graag met en voor jullie werken. Bij Mensvriendelijke Marketing staat de Mens (weer) centraal binnen organisaties en binnen marketing. Het gaat over Geven (!) van aandacht, vertrouwen en tijd, begrippen […]

Lees verder

Intel durft controle los te laten bij Social Media #Mensvriendelijk

Veel mensen en ook organisaties zijn (on)bewust bezig na te denken over het menselijker maken van hun organisatie en merk. Ik noem dat Mensvriendelijke Marketing. Maar wat is dat nu precies, “Mensvriendelijke Marketing”? Goede voorbeelden inspireren, goed voorbeeld doet goed volgen, is niet voor niks een populair gezegde. Chipfabrikant Intel wilde haar merk graag een […]

Lees verder

Het jaar van de coöperatie #Mensvriendelijk

Laatst werd ik er op geattendeerd: 2012 is het jaar van de coöperatie. De VN heet 2012 uitgeroepen tot jaar van de coöperatie. Ik heb de definitie op Wikipedia er maar even bijgepakt: De coöperatie is een vorm van zelforganisatie van producenten of verbruikers, gericht op het vergroten van de economische macht en het behalen van schaalvoordeel.  Wellicht heeft voor […]

Lees verder

Mijn Nike Fuel band #Mensvriendelijk

Elke marketeer is bezig te trachten het gedrag van mensen te beïnvloeden. Eigenlijk proberen we als mensen allemaal dagelijks het gedrag van onze medemens te beïnvloeden, wij mensen zetten de wereld graag naar onze hand. Ik wil deze keer wat delen over een experiment dat ik gestart ben met mezelf als proefpersoon, voor wat betreft […]

Lees verder

Interne Social Media tool Yammer meet stemming medewerkers #Mensvriendelijk

De Mens centraal zetten in je marketingmix, hoe doe je dat eigenlijk? Het begint bij de aandacht voor je eigen medewerkers. Extra aandacht die zal leiden tot betere produkten en diensten, dat weer zorgt voor tevreden klanten. Yammer is een van de middelen om medewerkers intern in een besloten omgeving met elkaar te laten communiceren. Interessant is […]

Lees verder

De glimlach van een klant en het Ministerie van Geluk #mensvriendelijk

Ik ben in de omstandigheid dat ik veel marketingplannen te zien krijg en mag lezen. Wat me opvalt dat ik zelden iets zie staan over het begrip “plezier”. Laat staan dat ik een missie zie van een organisatie, om klanten met een glimlach de produkten of diensten van een organisatie te laten ervaren. Het land […]

Lees verder

Een weblog als middel om je organisatie een menselijk gezicht te geven #Mensvriendelijk

Weblogs bestaan inmiddels al jaren. Een weblog is een middel om op een persoonlijke manier je mening te delen met de rest van de wereld. Een paar jaar geleden waren er organisaties die het gevoel hadden dat ze “iets met een weblog moesten”. Net zoals veel organisaties dat nu hebben rondom bijvoorbeeld Twitter of Facebook. […]

Lees verder

Google is god

We leven in een wereld waarbij we het doodnormaal vinden dat Google weet wat ons in het leven bezighoudt. Beter gezegd: dat Google al onze gedragsintenties weet en opslaat. Binnenkort op vakantie, ander werk of een nieuwe auto? Het wordt opgeslagen in de grootste database ter wereld vol met intenties van mensen. Google weet dat […]

Lees verder

Adverteerders zijn verwende pubers

Jaarlijks organiseert Tijdschrift voor Marketing een congres onder de titel “Digitaal willen we allemaal”. Ook dit jaar vond het plaats op 19 april in Utrecht. Eerlijk gezegd stoort de titel me al een tijdje, ik zal uitleggen waarom aan de hand van een anekdote uit mijn jeugd. Als je jong bent wil je van alles, […]

Lees verder

Wisdom of the Crowds

The Wisdom of the Crowds van James Surowiecki stond een aantal jaren geleden enorm in de belangstelling. Het boek uit 2004, gaat over de wijsheid en de kracht van het collectief. Ofwel de optelsom van individuen is waardevoller dan ieder individu afzonderlijk. De aandacht voor dit fenomeen was enorm en veel organisaties dachten na hoe […]

Lees verder